Teslimat ve İade Şartları
ÖZÇELİK DOKUMA HALI TEKSTİL MOBİLYA OTOMOTİV İNŞAAT İKLİMLENDİRME İTHALAT İHR.SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ. olarak, online alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde tamamlamanız için teslimat ve iade süreçlerimizi şeffaf bir şekilde yönetiyoruz.
Teslimat Şartları
Sipariş Hazırlık Süreci: Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilir.
Kargo Firması: Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.
Teslimat Süresi: Ürünün stok durumuna ve teslimat adresine göre teslimat süresi değişkenlik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi, siparişinizin kargoya verildiği gün size bildirilen takip numarası üzerinden görüntülenebilir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini kolayca takip edebilirsiniz.
Hasarlı Ürün Teslimatı: Ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız. Bu durumu derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
İade Şartları
İade Süresi: Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması koşuluyla iade edebilirsiniz.
İade Süreci:
İade talebinizi, iade nedeninizi de belirterek müşteri hizmetlerimize iletiniz.
Müşteri hizmetlerimiz, size iade için gerekli bilgileri (kargo anlaşma kodu vb.) iletecektir.
Ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, size verilen kargo anlaşma koduyla kargoya teslim ediniz.
İade Koşulları:
Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
Kullanılmış, hasar görmüş veya ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Özel kesim veya kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Geri Ödeme: İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli ödeme yaptığınız yönteme uygun olarak tarafınıza geri ödenecektir. Geri ödeme süreci bankanızın işlem politikalarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Müşteri Hizmetleri İletişim:
Telefon: +90 533 543 89 40
Adres: HIZIRBEY MAH. 111. CADDE NO: 59 İÇ KAPI NO: A MERKEZ/ISPARTA
Vergi No: 5910382304
Vergi Dairesi: Kaymakkapı